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取消及退款制度

退款政策

  • 1. 若活动因搭子取消或未如期进行，用户将获得全额退款。
  • 2. 退款将以平台积分（Credit） 形式退回用户账户，可用于下次消费。
  • 3. 平台将在退款确认后 5 个工作日内完成处理。
  • 4. 若用户主动取消活动，退款比例将依据取消时间计算如下：
取消时间 退款比例 退款形式
活动开始前 2 小时以上 退还 80% 金额（以 Credit 形式） 退回至用户账户
活动开始前 1–2 小时内 退还 50% 金额（以 Credit 形式） 退回至用户账户
活动开始后 或 用户未出席 / 迟到 不予退款 —
例如：
若活动开始时间为 7:00PM：
用户在 5:00PM 前取消 → 退还 80% Credit
用户在 6:00PM 前取消 → 退还 50% Credit
若 7:00PM 后取消或未出席 → 不退款。
  • 1. 若活动因平台或HOST原因被取消，用户将获得全额退款（100% Credit）。
  • 2. 所有退款将以平台积分（Credit）形式退回，不可提现、不设有效期。
  • 3. 用户须在活动开始前提出退款申请，逾期将根据原定计划不退款。
  • 4. 平台保留对退款争议进行仲裁与最终裁定的权利；仲裁结果为最终决定，对双方具有约束力。
  • 5. 平台的仲裁决定对双方均具有最终性与约束力。

货币及执行条款

所有退款和交易均以 马来西亚令吉 (RM) 进行计算和入账。
退款将以 平台积分 形式发放，按其对应的 RM 等值计算。